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深度素质培训战略 --21世纪企业可持续竞争力的源泉

2009-02-21 09:14:57作者: 浏览:1041我要评论(0)
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     乔龙宝

    随着21世纪的到来,信息化时代和全球经济一体化不以人们意志为转移地向我们走来。笔者以为企业要在21世纪生存和发展,至少具备三个基本条件,那就是,有助于企业高效运行的组织结构体系,维持企业健康运行的强大核心战略,保证企业运行活力的员工素质(包括经理人员和普通员工)。当代企业组织的健康发展和竞争力的培养离不开强大核心战略,强大核心战略的贯彻需要同当代生产力和科学技术相适应的企业组织结构体系来支持,而具有深度的员工素质是所有这一切的保证,是支撑起高效企业组织结构体系和强大核心战略乃至企业竞争力的必不可缺的强大基石。所以,对企业员工的进行深度素质培训来提高员工的素质,是为了适应新的时代日趋激烈的全球竞争的需要。

                   中国企业员工面临的挑战

    中国的改革开放,使中国越来越融入世界经济大家庭之中。中国企业将面临来自全球的激烈竞争。中国企业必须作好充分的准备接受挑战,或向强大的企业特别是世界500强发起挑战。但目前就中国企业的状况而言,上述三方面都是相当艰巨的任务。其中最为根本的当务之急是员工的素质问题。

??首先,中国企业面临外方企业的压力。国外企业特别是世界500强企业无论是资源实力,还是组织和战略,都大大优于中国企业,在人才资源的开发上更是有其独到之处,保证了企业可持续发展。例如,通用电气公司总裁韦尔奇特别重视人才的培养,每年花费在员工培训上的费用不止亿万。韦匀奇的人才战略不仅为公司的巨大发展创造了良好条件,而且如今美国许多大公司的高层主管也都来自通用电气公司,因此通用电气公司被誉之为"经理人才的摇篮"。就中国国内而言,许多外资企业同中国企业激烈地争夺人才,他们以优厚的待遇吸引大批优秀人才为其工作,使中国企业在人才方面更见窘迫。

??其次,中国企业的寿命不长,从管理人员到普通员工问题较多。全球500强企业的平均寿命为40-42岁,中国企业的平均寿命为3.5岁。其中员工素质低下不能不说是主要原因之一。中国企业联合会会长袁宝华指出当前企业界的三种危险倾向,其中之一就是企业领导人轻视学习。他认为"企业家只有认真学习,才能提高领导班子的素质乃至企业整体素质"。显然,轻视学习的企业领导人很难带出高素质的职工。

??据有关部门统计,目前中国企业领导人有大专以上文化程度的比例从1985年到1995年提高了69.2%,应该说中国企业家随着中国经济的发展在进步。但以当今全球化竞争和科学技术飞速发展的形势来衡量,同世界上众多先进企业相比较,其间的差距是显而易见的。再说,仅有文化程度是远远不够的,市场千变万化,管理错综复杂,只有不断学习才能保持正确认识和处理复杂的局面的能力。中国企业并不是"无药可救",提高员工素质是中国企业脚踏实地的迎接新时代挑战的第一步。中国企业应抓紧企业核心战略和企业组织结构体系建设的同时,狠抓员工深度素质培训战略,以保证企业目前的竞争力和未来的竞争潜力

中国企业的深度素质培训战略探讨

    现代经营管理理论之父现代管理理论的创始人法国工业家亨利·法约尔,曾精譬指出,"对所有需要培训的各级工作人员进行持续的、有步骤的培训是管理工作良好的一个标志。经过几年努力,将取得惊人成绩。"他又认为,"如果领导让工人研究一下如何教育工人,那么企业就有可能在较短的时间里培养出一支精良的职工队伍。"

    深度素质培训是指经理人员和普通职工的培训须具有纵向的深度,也就是说,培训的内容不仅与其横向的工作范围相关,而且涉及到企业的战略方向与战略的具体实施,以使经理人员和普通职工比竞争对手更好地适应环境的变化,有利于企业的长久生存和发展。通过深度素质培训,企业可以达到以下目的:

   * 员工深刻了解企业目前状况和将来走势,加强他们的责任感;

   * 培养全体工作人员的现代经营理念,加强他们对现代经营的参与感;

   * 掌握最新科学技术,不断理解提高改进工作标准,并激发创新能力;

   * 满足现代员工不断成长的需求,有利于留往人才;

   * 可持续地获得新鲜血液,取得企业再造的效果,发展保持企业核心竞争力;

巩固团队精神,共同理解企业的发展远景、目的、目标和价值观,使他们看得到企业的发展前途,并为之共同努力;

   * 总体提高加快企业对信息时代的全球化竞争的反应能力。

   企业深度素质培训战略模式:
 

??企业的深度素质培训战略主要体现在对管理人员和普通职工的培训上面。对一名称职的管理人员来说,战略阐发、组织梳理、员工导引和科技敏感是必须具备的四种基本能力。正确的战略思想及其向下属的阐发能力可把企业指向成功,而错误盲目的战略思想或低下的战略阐发能力会把企业引向衰败,对中国企业的许多管理人员来说,学习提高当代企业战略思想及其阐发水平是一个极为迫切的问题。另外,信息化和全球化对当代企业组织结构造成激烈的震荡,管理人员应有能力依据内外部环境的变化及时梳理优化组织结构,减轻震荡对员工的冲击,给予他们引导和激励;除此以外,科技敏感型领导是当代企业管理人员必备的素质。在21世纪这个特殊的社会经济发展阶段,管理人员应不断地接受深度素质学习,提高自己的素质,以避免在管理实践中给企业造成难以挽回的损失。

??对普通职工来说,当代企业的发展要求他们不是被动地接受指挥,而要积极地投入参予,因此除了要掌握完成本职工作所需的技能之外,还需对企业的发展战略有清晰的了解,使自己的工作努力不是盲目的,而是有的放矢,带有明确的目的性和使命感;另外,当代企业要求职工富于协作参与精神,在工作中互相取长补短,精诚协作参与,积极创新,不断提高工作和产品质量;除此之外,当代企业的职工对成长的需求越来越多,包括文化科技知识、工作成就、晋升和责任感等,所有这一切都是企业健康发展所不可缺少的,并且需要不断更新的深度素质培训来得到保证。

??企业通过坚持不懈的培训战略,培养成当代企业不断更新发展所需的恒久深入的学习动能,使企业具有观念技能更新和换血再造的强大功能,持续地为企业巩固发展核心专长、应变能力、生命活力,使企业保持持久的竞争力。

   企业深度素质培训战略实施模式:
 
  
  
??企业深度素质培训战略如得到脚踏实地、实事求是的贯彻实施,则可以为企业带来可持续竞争力;而浮夸虚妄的实施行为不仅浪费企业宝贵的资源,而且使企业的竞争力遭到侵蚀,造成严重后果。企业深度素质培训战略的实施不应是临时的,而应该有一个长期的、与企业的远景、发展目标和价值观相吻合的培训战略计划。许多中国企业也有培训的想法或进行了一些培训,但往往虎头蛇尾,定位不准确,培训难以到位,效果也缺乏检测手段,结果变成走过场而已,导致许多企业领导认为,培训效果不明显,意义不大,搞企业只要抓好当前生产或经营即可。显然,这种想法是只重视眼前利益?quot;近视行为",并没有考虑到企业的长远发展和当今世界全球化竞争、信息时代对企业发展的深远影响。近年来中国许多企业出现了"风骚二、三年"的短命现象,这同这些企业忽视企业深度素质培训,使企业管理人员和普通员工素质底下,与一些优秀企业相比处于竞争劣势,不能不说是有密切的关联的。

??有效的企业深度素质培训战略应该在企业内部形成一种学习氛围,一种难以动摇的企业学习文化,成为企业战略的一个重要组成部分;企业高层领导要挂职领导并积极参与;要有明确的培训目标、内容和方式;培训不应脱离工作实践,应与企业运作密切关联;随时评价培训实效,按需及时调整培训战略和内容;培训效果与工作业绩、奖励相结合。另外,培训渠道的良好选择可以使培训实施得到事半功倍的成效。世界一流公司的成功经验表明,培训中除了让公司内部优秀人员充当培训师之外,还应邀请外部优秀培训师如其他企业的杰出管理人员或员工和咨询公司的优秀咨询师充当培训师,受训方式可以是接受企业安排的培训,也可以让员工在企业的规划内根据需求,寻找合适的外部受训渠道,并为之负责。这样做公司和员工可以在吸取公司自身长处的基础上,吸收外部的新鲜或先进的理念、知识和技能,使企业在竞争中始终处于领先的地位。除了以授课或讲座的正式形式进行培训之外,企业也可采取全方位的培训方式,如利用公司的宣传资料、管理人员与普通员工之间的谈话以及普通员工间的交流等,日本某著名公司甚至把领导与员工的偶尔碰面的谈话也作为培训的非正式渠道,使员工无意中产生意想不到培训效果。需要指出的是,在企业深度素质培训过程中,对企业和员工的压力是企业培训能否成功的关键因素之一,企业和员工只有在适度的压力下才能使培训得到有效的进行。

??美国福特汽车公司是深度素质培训成功的范例之一。福特汽车公司在三、四十年代由于经营思想的失误,在与通用汽车公司的竞争中遭到惨败。结果,通用公司的汽车销量超过福特公司而跃居世界第一,而福特公司销量在1940年则惨跌至18.9%。此后,该公司逐步实施员工培训计划,特别是进入九十年代之后,福特公司开始向其顽固守旧而过于注重分析的企业文化宣战,以多种方式大力实施深度素质培训,特别是加强对管理人员和普通员工全新理念和技能的培训,使他们感受到企业竞争和理念、知识、技能更新的压力。得到有效贯彻实施的企业深度素质培训战略,为福特公司的强劲发展在人才上作出了巨大贡献。自1996年底以来,福特公司股价上扬了130%,超过了标准普尔500家公司股票指数71%的收益,也超过了全球汽车业的竞争对手。其1998年连续运作净收入为59亿美元,是世界上获利最最丰厚的汽车制造商。

??世界上许多一流企业如通用汽车公司、通用电气公司和麦当劳等都有自己的培训机构,并且根据实际需要与外部培训机构密切合作,其培训方式符合企业深度素质培训模式,使企业在激烈的竞争中不断得到可持续发展。

   结合中国文化创建中国企业深度素质培训战略

   中国的传统文化精微而深广,其中在四个方面最有益于产生影响恒久深入的学习功能:
   * 强调人为核心;

   * 注重学习、修身;

   * 强调团队合作;

   * 强调事物本质,效法自然,系统思考。

??中国企业必须结合中国文化实际情况,以推动促进有中国特色的现代企业深度素质培训战略。在实行这一培训战略时,我们应有充分的思想准备和有效的措施,扬长避短,形成良好的培训文化,要求全体员工突破陈规、锐意创新、面向未来,强调和谐的团队合作学习,为企业的长远发展团结一致共同努力。这样,企业才能人才叠出,更有助于吸引和留住人才,即使有跳槽也不影响企业实力,从而保证企业可持续发展的后劲,使现代企业培训战略获得最佳效果,为信息时代全球化进程中中国企业组织结构的发展和现代企业战略的实施在人力资源上得到充分的保证。

 



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